Terimini e Condizioni

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Politica sulla privacy

Da Vattelpesca siamo responsabili per e ci impegniamo ad assicurare la sicurezza del nostro sito web e dei dati personali dei nostri clienti e visitatori.
La nostra politica sulla privacy è illustrata di seguito. Qualsiasi alterazione a questa politica verrà riportata qui, su questa pagina.
Quali informazioni del cliente sono mantenute da Vattelpesca?
Richiediamo il nome, recapito telefonico, l’indirizzo postale, l’indirizzo e-mail e dettagli di pagamento ai fini di completare la transazioni di acquisto e spedizione del prodotto.

Per quali scopi vengono utilizzati i dati dei clienti?
I dati dei clienti permettono ai nostri impiegati di evadere gli ordini registrati, di contattare il cliente in caso di importanti cambiamenti operativi sul sito.
Periodicamente potremmo anche inviare al cliente informazioni via e-mail a proposito di prodotti e servizi, campagne, promozioni e offerte speciali. Nel caso il cliente non desideri essere contattato per questi fini, l’iscrizione alla newsletter può essere cancellata dall’account personale del cliente.
Vattelapesca si impegna a proteggere i dati del cliente che non vengono mai forniti a terzi.

Cosa sono e a cosa servono i Cookies?
Un cookie è un piccolo file di dati inviato al computer del cliente e memorizzato sul suo hard disk.
Quando si crea un account sul nostro sito, sul computer del cliente viene creato un cookie che permetterà l’autenticazione automatica ogni volta che il cliente visiterà il nostro sito.
I cookies vengono usati anche in modo che il nostro sistema possa seguire i vari passaggi eseguiti dal cliente durante una sessione di acquisto. Se il computer del cliente non permette l’utilizzo di cookies, non gli sarà possibile utilizzare questo sito.


Metodi di Pagamento

PayPal

PayPal è un metodo di pagamento sicuro utilizzato in tutto il mondo. Per maggiori informazioni su questo metodo di pagamento visitare www.paypal.com.
Il cliente potrà in qualsiasi momento accedere al suo conto PayPal su www.paypal.com Per farlo dovrà andare su Profilo >Portafoglio >Pagamenti Preapprovati. Verrà visualizzata una lista di tutti i pagamenti preapprovati da cui il cliente dovrà semplicemente cancellare il pagamento associato a Vattelpesca.

IMPORTANTE: Vattelapesca non registra nessuna informazione di login dell’account PayPal del cliente.



Bonifico Bancario
Nel caso in cui il cliente preferisca non pagare l'ordine al momento in cui lo registra, è disponibile la modalità di bonifico bancario per pagare l'ordine in un secondo momento. Procederemo alla spedizione solo dopo che il bonifico sarà stato realizzato e avremo ricevuto conferma da parte della nostra banca che l'importo è disponibile sul nostro conto.

Questi sono i nostri dati bancari:

Banca: Banca Popolare di Lajatico
Numero di conto: 00000010165
Intestatario: Vattelapesca di Andrea Bottai
IBAN: It53p0523271150000000010165
BIC: BLJAIT3LXXX
Paese: Italia

Si suggerisce vivamente di indicare un riferimento al numero d'ordine nella causale del bonifico e di trasmettere copia del bonifico al nostro servizio assistenza clienti per un'identificazione del pagamento e un'evasione dell'ordine più rapidi.

Ogni costo aggiuntivo sul bonifico applicato dalla banca del cliente è a carico del cliente.

I prodotti vengono riservati per 6 giorni. Se Vattelapesca non riceverà il pagamento entro questo termine, l'ordine verrà annullato.

Contrassegno
Se il cliente sceglie di pagare in contrassegno, disponibile solo con il servizio di trasporto SDA, il pagamento avviene al momento della consegna dell'ordine. Per questa modalità di pagamento è previsto un supplemento di €5 per il servizio.

Per gli ordini in contrassegno è stabilito un importo massimo di €500.

Il pagamento deve essere realizzato in contanti con l'importo esatto, dato che i corrieri non sono obbligati ad avere il resto. Se l'importo pagato è più alto rispetto all'importo dell'ordine, il cliente potrà perdere la differenza.

Vattelpesca si riserva il diritto di annullare gli ordini in contrassegno se tale metodo di pagamento è stato già utilizzato dal cliente per ordini di cui non è avvenuta la consegna per responsabilità del cliente.

Il cliente potrà comunque effettuare un nuovo ordine selezionando una modalità di pagamento anticipato: Carta di Credito, PayPal o Bonifico Bancario.


Garanzia Prodotti

La garanzia assicurata sui nostri prodotti e di 2 anni per gli articoli riconosciuti, mentre estesa a 3 anni per il marchio SHIMANO.

Perché possa esercitare il proprio diritto alla garanzia, viene richiesto al cliente di inoltrare un reclamo specificandone i dettagli attraverso il nostro modulo di richiesta di assistenza e informazioni qui e di restituire il prodotto mal funzionante con spese a carico del cliente.

Ci prenderemo cura di analizzare l'articolo per verificare la validità della garanzia e del reclamo inoltrato dal cliente. Fanno eccezione tutte le situazioni che risultino da situazioni come, fra le altre:

  • Uso inappropriato o danno provocato intenzionalmente o no dal cliente;
  • Normale usura e deterioramento del prodotto rispetto ai livelli previsti e dichiarati dal produttore;
  • Impossibilità di confermare il cattivo funzionamento o il difetto descritti dal cliente;
  • Tutte le situazioni identificate come tentativi di truffa.